ยุคแห่งการซื้อขายออนไลน์ ทำให้ใครๆก็หันมาช้อปปิ้งผ่านโซเชียลมีเดียมากขึ้น แบบทุบสติถิ และทุกแพลตฟอร์มในโลกออนไลน์ก็เติบโตกันอย่างก้าวกระโดด ตั้งแต่เกิดโรคระบาด โควิด-19 ที่ทำให้ทุกคนต้องปรับตัวการใช้ชีวิต รวมไปถึงการใช้เวลา และกิจกรรมแทบทุกอย่าง ผ่านช่องทางสื่อโซเชียลฯ ไม่ว่าจะเป็นการ WFH เรียนออนไลน์ หรือแม้แต่ช้อปปิ้ง ซื้อของกิน ของใช้ สั่งอาหาร ฯลฯ ทำให้เกิดพ่อค้าแม่ขายออนไลน์มือใหม่เยอะมาก
อีกแพลตฟอร์มที่ถูกเลือกใช้ให้เป็นแอปขายของออนไลน์ คือ อินสตาแกรม หรือ ที่เราเรียกสั้นๆกันติดปากว่า ไอจี (ig) แต่ยอดขายจะมีไม่ได้ ถ้าไม่มียอดฟอล หรือยอดผู้ติดตาม ที่อาจจะเป็นลูกค้าในอนาคต แล้วจะเพิ่มยอดผู้ติดตามได้อย่างไร สำหรับคนที่เพิ่งเข้าสู่วงการนักขายออนไลน์ เรามีวิธีเพิ่มผู้ติดตามในไอจี เพื่อเพิ่มยอดขาย มาฝากในบทความนี้แล้ว
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/blog-online-get-touch-digital-community-media.jpg)
1.ใส่ข้อมูลใน Bio ให้ครบถ้วน
การเปิดบัญชีหรือเพจร้านค้า จะต้องมีการใส่ข้อมูล Bio เพื่อระบุรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับสินค้าให้ชัดเจน ว่าขายอะไร เป็นสินค้าประเภทไหน เพื่อจะได้เจาะกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนขึ้น รวมไปถึงการรายละเอียดช่องทางติดต่อ ลิงก์ของเว็บไซต์ ที่จะช่วยให้ผู้ที่สนใจสินค้า ได้ติดต่อสอบถามข้อมูลสินค้า และความสะดวกในการติดตาม ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลที่บอกรายละเอียดชัดเจนใน Bio ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าอีกด้วย
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/beauty-blogger-live-streaming-makeup-review-video-online.jpg)
2.กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน
เพราะสังคมออนไลน์ มีทุกวัย และหลากหลายอาชีพ ดังนั้น ตั้งเป้าให้ชัดเจนถึงกลุ่มเป้าหมาย ที่จะเป็นลูกค้า หรือกลุ่มคนที่น่าจะสนใจในสินค้าของเรา เพราะสินค้าของเราอาจตอบโจทย์กับกลุ่มหนึ่ง แต่อาจไม่เป็นที่ต้องการของคนอีกกลุ่ม
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/woman-filming-music-video-home.jpg)
3.สร้าง Content
ควรมีการทำคอนเทนต์ที่น่าสนใจ หรือเนื้อหาที่ให้สาระความรู้ เป็นประโยชน์แก่ผู้เข้ามาชมไอจี เช่น เทคนิคจัดบ้านไม่ให้รก เคล็ดลับบำรุงผิวใส เป็นต้น เพื่อดึงดูดให้ผู้คนรู้สึกอยากเข้ามาติดตาม อย่าเน้นขายมากเกินไป เพราะการโพสต์ขายอย่างเดียวจะทำให้คนรู้สึกว่าถูกยัดเยียดขายมากเกินไป นอกจากจะไม่กดฟอลแล้ว อาจไม่แวะเข้ามาอีก หรือบล็อคไปเลยก็ได้
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/woman-holds-smartphone-with-instagram-application-screen-cafe.jpg)
4.เลือกโพสต์ในเวลาที่เหมาะสม
แม้คนส่วนใหญ่จะเล่นโซเชียลมีเดีย จนมีวลีขบกัดว่า สังคมก้มหน้า แต่ก็ไม่มีใครว่างจนสามารถเล่นโทรศัพท์ได้ทั้งวัน ดังนั้นเมื่อเรารู้แน่ชัดแล้วว่า กลุ่มเป้าหมายลูกค้าของเราคือช่วงวัยใด เช่น หากเป็นกลุ่มวัยทำงานออฟฟิศทั่วไป อาจมีเวลาที่จะดูโทรศัพท์ก่อนทำงาน ช่วง 7- 8 โมงเช้า และหลังเลิกงาน หลัง 5 โมงเย็นเป็นต้นไป และอาจเพิ่มเวลาโพสช่วงเที่ยง ที่คนทำงานส่วนใหญ่พักทานอาหาร การโพสต์สินค้าและบริการได้ถูกช่วงเวลา ทำให้มียอดเข้าชมได้มากขึ้น ก็จะยิ่งมีโอกาสในการเพิ่มยอดฟอลและยอดขายเพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/influencer-couple-posting-social-media.jpg)
5.โพสต์สม่ำเสมอ อย่าทิ้งช่วง หรือหายไปนานเกินไป
เมื่อรู้เวลาทองในการโพสต์แล้ว ก็ควรมีการโพสต์สม่ำเสมอ โดยไม่จำเป็นต้องโพสต์ติดๆกัน หรือไม่ต้องโพสต์ทุกวัน เพียงแต่เว้นช่วงห่างอย่าให้มากเกินไป เช่น อาจโพสต์ 2 วันครั้ง หรือ 3 – 5 ครั้ง / สัปดาห์ เพื่อไม่เพิ่มฟีดที่รกมากเกินไป จนอาจสร้างความรำคาญให้กับลูกค้าและผู้ติดตาม แต่ถ้าหากทิ้งช่วงนานเกินไป เช่น โพสต์แล้วหายไป 2 สัปดาห์ แล้วจึงกลับมาโพสต์ใหม่ ช่วงเวลาที่หายไป อาจทำให้ลูกค้าคิดว่าคุณไม่ขายของแล้ว อาจ unfollow หรือไม่ได้สนใจฟีดข่าวของไอจีคุณอีกต่อไป
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/influencer-talking-camera-giveaway-boxes-are-desk-ready-loyal-subscribers-creative-content-creator-social-media-star-expert-vlogger-recording-online-internet-web-podcast-gift-au.jpg)
6.ใส่รายละเอียดสินค้าให้ครบ
แน่นอนว่าเมื่อมีการขาย ก็ต้องมีการใส่ข้อมูลสินค้า เพื่อเรียกความสนใจแก่ผู้ที่ได้เข้าชม ยิ่งข้อมูลสินค้ามีรายละเอียดมากเท่าไร จะช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น เช่น ประเภทสินค้า ขนาด น้ำหนัก ราคา กลิ่น สี วัสดุหรือวัตถุดิบที่ใช้ประกอบ เป็นต้น เพราะหลายคนเลยทีเดียวที่ตัดสินใจซื้อสินค้า จากรายละเอียดของสินค้าที่รับรู้ได้
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/happy-friends-looking-social-media-smartphone.jpg)
7.ใช้ # (แฮชแท็ก)
Hashtag (#) หรือ แฮชแท็ก คือตัวช่วยที่ดีสำหรับการซื้อขายออนไลน์เลยล่ะ เพราะคนส่วนใหญ่จะใช้ # Hashtag ในการค้นหาคำที่ต้องการ ให้หาง่ายและรวดเร็วขึ้น ดังนั้นหากคุณขายสินค้าใด ก็ควรใช้ (#) ควบคู่ไปด้วย เช่น ถ้าคุณขายกีต้าร์ ก็ควรใช้ #กีต้าร์ หรือ #กระเป๋า ฯลฯ จะช่วยให้ผู้ที่กำลังค้นหา หรือสนใจที่จะซื้อสินค้าประเภทเดียวกันกับที่คุณขาย สามารถเจอสินค้าของคุณในหน้าค้นหา เพิ่มโอกาสในการสร้างฐานลูกค้าใหม่ รวมไปถึงลูกค้าที่พร้อมซื้อสินค้ามายังร้านค้าของคุณ
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/influencer-couple-posting-social-media.jpg)
8.มีกิจกรรมให้มีส่วนร่วม
การจัดกิจกรรมจะช่วยส่งเสริมการตลาดได้เป็นอย่างดี เพราะแพลตฟอร์มอินสตาแกรม มีผู้ใช้งานจำนวนมาก หากมีกิจกรรมให้ลูกค้า หรือผู้เข้าชมได้มีส่วนร่วม เป็นการสร้างแรงจูงใจ ที่ช่วยกระตุ้นยอดซื้อได้อีกช่องทาง เช่น โพสต์รูปสินค้าของร้านพร้อมแท็กร้าน ประกวดภาพถ่ายคู่กับสินค้า ประกอบด้วย #ชื่อสินค้าหรือชื่อร้าน (แฮชแท็ก) จะได้รางวัล หรือส่วนลดในยอดซื้อรอบต่อไป เป็นต้น
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/social-media-like-icons-with-modern-smartphone-with-blank-screen-3d-render.jpg)
9.Follow และ Comment คนอื่น
การจะเพิ่ม follower สำหรับนักขายธุรกิจมือใหม่ จำเป็นที่จะต้องไปติดตาม ทำการฟอลไอจีคนอื่นก่อน หากไม่รู้ใครน่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมาย หรือน่าจะเป็นลูกค้าของเรา ให้เริ่มด้วยการไปดู ig ของผู้ที่ทำธุรกิจประเภทเดียวกัน หรือใกล้เคียงกับเรา แล้วดู followers ของเขาว่าใครเป็นลูกค้า หรือ เข้ากลุ่มธุรกิจ กลุ่มกิจกรรม ที่มีแนวทางเดียวกับธุรกิจของเรา เพื่อได้เข้าถึงเป้าหมายที่น่าจะสนใจ และมีแนวโน้มว่าจะเป็นลูกค้าร้านเราได้ในอนาคต แล้วทำการติดตามเขา มีการคอมเม้นต์น่ารักๆ สร้างความเป็นมิตร
![](https://goblogthat.com/wp-content/uploads/2022/07/still-life-business-roles-with-various-pawns.jpg)
10.ใส่ใจและหมั่นตอบคอมเมนต์ลูกค้า
ความใส่ใจที่จะตอบคอมเม้นต์ หรือ ตอบทางการแชทพูดคุย เป็นอีกช่องทางที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ เพราะนอกจากคุณภาพสินค้าแล้ว การบริการที่ดี ก็เป็นอีกสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และหลายครั้งที่มีการซื้อ จากการได้รับบริการที่ดี ก่อนที่จะได้ลองใช้สินค้า บางคนแค่พนักงานขายบริการดี ใส่ใจในการให้ข้อมูล และตอบคำถามอย่างตั้งใจ ก็ตัดสินใจซื้อสินค้า เพราะความประทับใจแรกที่ได้จากการบริการที่ดีนั่นเอง และคุณภาพสินค้าจะเพิ่มความประทับใจตามมาหลังจากได้ใช้สินค้า จึงเห็นได้ว่า การบริการที่ดี เป็นสิ่งสำคัญ และอาจเป็นสิ่งแรกๆ ที่จะทำให้คุณมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น ยอดขายก็เพิ่มขึ้น และอาจทำให้คุณได้ลูกค้าประจำ เพราะกลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง